مجموعه آماگل سعی دارد با نهایت دقت در کار بسته بندی و ارسال کالا ها و به خصوص گیاهان، بزرگترین نگرانی خریداران اینترنتی گل و گیاه را که همانا آسیب محصولات در طول فرایند ارسال می باشد رفع نماید. 

در این راستا تصمیماتی گرفته شده و اجرا می گردد که به شرح زیر است.

1- گیاهانی که در طول فرایند ارسال بدون خاک آسیبی نمی بینند، به صورت ریشه لخت به همراه خاک و گلدان و راهنمای کاشت و نگهداری ارسال می گردند. 

2- گیاهانی که امکان ارسال ریشه لخت وجود ندارد با نهایت دقت بسته بندی شده و ارسال می گردند.

3- در صورت هر گونه آسیب به گیاهان در طول فرایند بسته بندی و ارسال، مشتریان میتوانند ظرف 24 ساعت پس از دریافت محصول با ارسال تصاویر محصول آسیب دیده، گیاه جدیدی را دریافت نمایند. 

با تشکر